Интересная информация? Порекомендуйте её другим!
Важные ресурсы и советы для успешной подготовки заявлений
В этом разделе Вы найдёте полезную информацию и рекомендации, которые помогут Вам эффективно использовать наш сервис (Рубрика “Процесс работы“) и успешно подготовить заявления на социальную помощь в Германии.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Общие вопросы:
Help-antrag – это онлайн-сервис, который помогает мигрантам, переселенцам и беженцам из других стран подготавливать заявления на социальную помощь Bürgergeld, не требуя знания немецкого языка.
Просто зарегистрируйтесь на нашем сайте, перейдите в раздел “Процесс работы” и следуйте простым инструкциям.
Вы можете подготовить заявления на пособие Bürgergeld. На странице Заполнение формуляров Вы можете выбрать необходимую Вам услугу.
Наш сервис позволяет подготовить основные виды заявлений Bürgergeld в Германии (первый антраг, антраг на продление пособия, приложения к этим антрагам). Подробнее на этой странице про доступные Пособия и льготы в Германии.
Да, для того чтобы воспользоваться всеми возможностями сервиса, Вам необходимо создать аккаунт.
Регистрация и аккаунт:
Перейдите на страницу регистрации, введите Ваш электронный адрес и придумайте надёжный пароль.
Перейдите на страницу восстановления пароля, введите Ваш электронный адрес и следуйте инструкциям, чтобы восстановить доступ к аккаунту.
Войдите в Ваш аккаунт, и выберите в Панели управления необходимый Вам раздел для изменения данных.
Заполнение заявлений:
– После выбора необходимого заявления, следуйте интерактивным инструкциям на Вашем родном языке.
– После оплаты Вам придёт подтверждающий мейл и откроется страница с информацией о покупке. Кликните на кнопку “Перейти к заказам” внизу этой страницы или в меню сайта в “Личном кабинете” на “Мой аккаунт”.
– Кликните на “Заказы”, а затем на кнопку “Показать антраги”. Вы увидите список приобретённых Вами антрагов. Нажмите на “Заполнить”.
– Теперь непосредственно на самой странице заполнения антрага, справа от заголовка “Антраги для заполнения”, Вы можете навести курсор на знак вопроса “?”, после чего всплывёт окно с пояснением по заполнению. В этом же окне есть ссылка для более подробного объяснения.
На странице “Процесс работы” Вы можете прочитать дальнейшие объяснения по работе с нашим сайтом.
На странице “Описание антрагов и приложений” мы разместили подробную информацию по всем антрагам и приложениям.
Наш сервис проведёт Вас через все этапы заполнения заявления.
Воспользуйтесь подсказками, встроенными в форму заявления, или обратитесь к нашему онлайн-консультанту за помощью по этому мейл адресу [email protected].
На странице “Описание антрагов и приложений” мы разместили подробную информацию по всем антрагам и приложениям.
Да, Вы можете сохранить черновик и вернуться к заполнению заявления в любое удобное для Вас время. Для этого нажмите на кнопку “Сохранить” расположенную как вверху, так и внизу таблицы заполнения.
При подаче заявления на пособие Bürgergeld необходимо указать личные данные всех членов нуждающейся общности (Bedarfsgemeinschaft), семейное положение, доходы, наличие сбережений и имущества, расходы на жильё и коммунальные услуги, статус медицинского страхования, а также статус занятости или безработицы. В зависимости от Вашей личной ситуации могут понадобиться также и другие данные.
На странице “Описание антрагов и приложений” мы разместили подробную информацию по всем антрагам и приложениям.
На странице “Инструкции” мы разместили для Вас список всех документов, необходимых при подаче заявления на пособия Bürgergeld.
На странице “Описание антрагов и приложений” мы разместили подробную информацию по всем антрагам и приложениям.
Безопасность и конфиденциальность:
Мы используем современные технологии шифрования для защиты Ваших данных и следуем строгой политике конфиденциальности.
Ваши данные доступны только Вам, а также могут быть доступны нашим специалистам, которые помогают с заполнением заявлений.
Да, Вы можете сами в любой момент удалить Ваши личные данные. Для этого зайдите в Ваш аккаунт в личном кабинете и нажмите на кнопку “Удалить личные данные”.
Оплата и стоимость:
Цены на различные антраги или пакеты антрагов варьируют, начиная от 4,99€. Подробнее смотрите на странице всех предлагаемых антрагов Заполнение формуляров.
Мы принимаем кредитные и дебетовые карты.
Поддержка и консультации:
Напишите нам по этому адресу [email protected]
Наши онлайн-консультанты доступны с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (по местному времени).
Дополнительные вопросы и полезная информация:
Если Вы не нашли ответа на свой вопрос, Вы всегда можете обратиться к нашему онлайн-консультанту, отправив письмо на нашу почту support@help–antrag.com
Наши эксперты подготовили ряд статей:
– страница Инструкции – памятки по заполнению заявлений,
– Пособия и льготы – информация по основным финансовым пособиям и льготам, доступным в Германии), которые помогут Вам лучше понять процесс оформления заявлений, а также дадут советы по успешной адаптации в Германии.
– На странице “Центр занятости” Вы найдёте всю необходимую информацию для взаимодействия с центром занятости (Jobcenter).
– Заглядываете почаще в наш раздел “Новости“, чтобы быть в курсе всех последних изменений.
Мы собрали для Вас ссылки на важные ресурсы и организации, которые могут оказать дополнительную помощь и поддержку.
Федеральное агентство по труду
Семейная касса / Familienkasse
Информационный портал для мигрантов в Германии
Следите за последними новостями и обновлениями, связанными с социальными программами, законодательством и нашим сервисом. Мы регулярно публикуем важную информацию, которая поможет Вам оставаться в курсе всех изменений:
– Обновления в законодательстве о социальной помощи.
– Новые функции и улучшения нашего сервиса.
Мы надеемся, что этот раздел ответит на все Ваши вопросы и поможет Вам эффективно использовать наш сервис.
Контакты для поддержки:
Еmail: [email protected]