Ви повинні увійти, щоб оформити замовлення.
1.1
Ця Угода користувача (надалі «Угода») встановлює правила та умови користування веб-сайтом https://helpantrag.com і послугами, що надаються цим веб-сайтом, регулює права та обов’язки користувачів, а також поведінку користувачів під час використання веб-сайту та його сервісів.
1.2
Користувач приймає умови цієї угоди, продовжуючи використовувати веб-сайт https://helpantrag.com. Умови Угоди застосовуються до будь-якого відвідування Веб-сайту в будь-який час.
1.3
Цей Договір є публічною офертою відповідно до пункту 5 статті 395 Цивільного кодексу Республіки Казахстан. Він містить усі істотні умови договору та демонструє готовність Оферента укласти договір на умовах, визначених у цій Оферті, з будь-ким, хто на неї відповість. Безумовне прийняття Користувачем цієї Угоди (акцепт даної оферти відповідно до статті 396 Цивільного кодексу РК) здійснюється шляхом реєстрації на Сайті або використання будь-якої функції Сайту незалежно від реєстрації.
1.4
Використання Веб-сайту, включаючи перегляд вмісту, пошук інформації та використання послуг, можливе лише за умови повного та безумовного прийняття умов цієї Угоди.
1.5
Усі дії Користувача на Сайті вважаються діями особи, ознайомленої з умовами цієї Угоди. Твердження Користувача про те, що він не ознайомлений з умовами цієї Угоди, не є підставою для невиконання цієї Угоди.
2.1
Веб-сайт (онлайн-сервіс) – набір файлів, що зберігаються в мережі, об’єднаних простором доменних імен www.helpantrag.com.
2.2
«Користувач», «Ви», «Ваш», «Ваша», «Вам» або інші подібні похідні (залежно від контексту) означає особу, яка: використовуючи веб-сайт, погодився з умовами цієї Угоди користувача.
2.3
«Адміністрація веб-сайту», «Компанія», «Ми», «Наш», «Нас» або інші подібні похідні означають наступну юридичну особу: LLC «К2.Консалтинг», розташоване за адресою: 101400 Республіка Казахстан, Карагандинська область, місто Теміртау, 7-й мікрорайон, будинок 9, офіс 61, а також будь-які компанії-правонаступники, створені шляхом реорганізації, які володіють відповідними правами власності та інтелектуальної власності на Веб-сайт і приймають їх адміністрування.
2.4
«Вміст веб-сайту» означає всі елементи, опубліковані на веб-сайті, які були надані Компанією та/або третіми сторонами (з дозволу Компанії), включаючи, але не обмежуючись:
Елементи дизайну, текст, графіка, ілюстрації, відео, програми, музика, звуки, інформація, повідомлення та інші подібні об’єкти.
2.5
«Програмне забезпечення для веб-сайту» означає програмне забезпечення, розроблене Компанією (та/або програмне забезпечення, створене третіми сторонами від імені Компанії), включаючи, але не обмежуючись, програмне забезпечення, сценарії, коди (HTML-коди) і програми.
2.6
Інструменти веб-сайту – універсальна система для створення та заповнення форм, що полегшує користувачам заповнення документів.
2.7
Документи, форми, заяви та додатки до них – шаблони документів, доступні Веб-сайтом, які можуть бути заповнені персональними даними.
2.8
«Сервіси» разом означають Вміст веб-сайту, програмне забезпечення веб-сайту та інструменти веб-сайту.
2.9
Реєстрація – процедура надання Користувачем правдивої інформації відповідно до реєстраційної форми. Реєстрація означає повну та безумовну згоду з умовами цієї Угоди.
3.1
Адміністрація сайту надає Користувачеві право використовувати інноваційну систему для формування та заповнення різноманітних шаблонів документів (заяв, бланків, декларацій та додатків).
3.2
Онлайн-сервіс надає зручні інструменти, які дозволяють користувачам заповнювати документи за готовими шаблонами самостійно або за допомогою спеціаліста компанії.
3.3
Результатом надання послуги є доставка готового документа у форматі PDF на електронну адресу, вказану Користувачем під час реєстрації.
3.4
Послуга вважається наданою належним чином, якщо протягом 2 (двох) днів з моменту придбання шаблону документа Користувач не подасть скаргу до Адміністрації сайту.
3.5
У разі виявлення недоліків у наданій послузі Користувач має право вимагати їх усунення за умови, що помилки містяться в самих шаблонах форм документів (за винятком некоректного введення персональних даних, які Користувач самостійно вводить у форму). Для цього необхідно надіслати повідомлення через особистий кабінет на сайті www.helpantrag.com або через Telegram-бот (@Helpantragbot), вказавши причину неналежного надання послуг. Адміністрація сайту зобов’язана протягом 10 (десяти) календарних днів розглянути скаргу Користувача та усунути недоліки.
3.6
Послуга, що пропонується на цьому сайті, базується на офіційних формах заяв, розроблених Федеральним агентством зайнятості Німеччини (Bundesagentur für Arbeit). Ці формуляри є у відкритому доступі на порталі arbeitsagentur.de.
4.1
Контент, програмне забезпечення та інструменти Веб-сайту є власністю Компанії та управляються Адміністрацією Веб-сайту.
4.2
Використання функціональних можливостей онлайн-сервісу (інструментів Сайту) дозволяється лише після реєстрації Користувача на Сайті або за допомогою Telegram-бота @Helpantragbot та авторизації на Сайті згідно з правилами, встановленими Адміністрацією.
4.3
Логін (адреса електронної пошти) і пароль, обрані Користувачем, є необхідною та достатньою інформацією для доступу Користувача до інструментів Веб-сайту. Користувач несе повну відповідальність за свою безпеку і самостійно вирішує тип сховища. У разі втрати пароля користувач має можливість відновити його за допомогою відповідного функціоналу сайту.
4.4
Технічні, організаційні та комерційні умови використання онлайн-сервісу надаються користувачам через веб-сайт.
4.5
Поточні ціни та платні функції Онлайн-сервісу вказані у відповідних розділах Веб-сайту. Адміністрація сайту може в будь-який момент в односторонньому порядку змінити ціни.
4.6
Оплата Послуг здійснюється заздалегідь і може бути здійснена за допомогою способів оплати, доступних на Веб-сайті.
4.7
Доступ до інструментів онлайн-сервісу можна отримати через особистий кабінет на сайті www.helpantrag.com або через бот Telegram (@Helpantragbot). Для використання онлайн-сервісу необхідно виконати такі вимоги:
1. Доступ до Інтернету,
2. Комп’ютер,
3. Поточний веб-браузер (наприклад, Chrome, Firefox, Safari),
4. Увімкнено JavaScript,
5. Дійсна адреса електронної пошти.
4.8
Користувач веб-сайту повинен самостійно придбати та налаштувати браузер та інше програмне забезпечення, необхідне для доступу до веб-сайту.
4.9
Використання Сайту та опублікованих на ньому матеріалів здійснюється «як є» – Адміністрація самостійно визначає технічні параметри Сайту, його наповнення та ступінь автоматизації інструментів Сайту.
4.10
Інформація, що міститься на Веб-сайті, в тому числі захищений авторським правом контент (новини, корисна інформація, статті, відповіді на запитання тощо), надається виключно в інформаційних цілях. Адміністрація не несе відповідальності за достовірність і своєчасність інформації, що міститься в цих матеріалах.
4.11
Користувач може використовувати онлайн-сервіс виключно в особистих, некомерційних цілях.
4.12
При використанні онлайн-сервісу користувач надає певну інформацію, яка вважається персональними даними. Онлайн-сервіс обробляє лише ті персональні дані, які були активно чи пасивно надані в рамках послуги, яку запитував або використовував користувач. Ця інформація зберігається, щоб позбавити користувача від необхідності вводити інформацію повторно та полегшити використання послуг у майбутньому.
4.13
Онлайн-сервіс зберігатиме персональні дані Користувача стільки часу, скільки необхідно для цілей, викладених у цій Угоді. Дані будуть зберігатися до тих пір, поки користувач не видалить їх у своєму особистому кабінеті. Якщо сервіси веб-сайту не використовуються протягом більше двох років після першого використання, персональні дані будуть автоматично видалені.
4.14
Тексти, зображення, графіка, файли та дизайн веб-сайту, зокрема основна структура, вміст, програмне забезпечення та інструменти веб-сайту, повністю або частково захищені авторським правом. Користувачам дозволяється використовувати інструменти веб-сайту, а також інформацію та вміст, що містяться на них, виключно з метою заповнення шаблонів документів.
4.15
Жодних додаткових прав користувачам не надається. Відтворення або використання вмісту чи його частин в інших електронних чи друкованих публікаціях, а також їх публікація дозволяється лише за попередньою письмовою згодою компанії.
5.1
Під час використання веб-сайту користувач зобов’язується дотримуватися наступних правил:
1. Виконувати всі зобов’язання, які Користувач взяв на себе, прийнявши цю Угоду.
2. Не здійснювати жодних дій (автоматизованих чи ні), спрямованих на збір персональних даних інших користувачів.
3. Не вживати жодних дій і не допомагати будь-якій третій стороні у вчиненні будь-яких дій, спрямованих на компрометацію Веб-сайту, включаючи, але не обмежуючись:
а) завантаженням вірусів або шкідливого коду,
б) вчиненням будь-яких дій, які можуть призвести до припинення роботи Веб-сайту, порушення нормальної роботи Веб-сайту чи його програмного забезпечення або погіршення зовнішнього вигляду Веб-сайту та/або його вмісту.
4. Не брати участі в будь-якій іншій діяльності, яка є незаконною, шахрайською, дискримінаційною або вводить в оману.
6.1
Користувач має право:
6.1.1 для пошуку інформації на Веб-сайті;
6.1.2 для отримання інформації на Веб-сайті;
6.1.3 Використовувати інформацію та функції веб-сайту та користуватися онлайн-підтримкою або надсилати електронний лист на [email protected] для уточнення питань ;
6.1.4 Оформити документи самостійно за наданими шаблонами або звернутися за допомогою до спеціаліста компанії. Користувач повинен надати необхідну інформацію, яку він може передати у зручному для нього форматі.
6.2
Адміністрація має право :
6.2.1 Встановлювати, змінювати або скасовувати Умови користування веб-сайтом на власний розсуд і за необхідності;
6.2.2 Обмежити доступ до будь-якої інформації на Веб-сайті;
6.2.3 створювати, змінювати або видаляти інформацію на веб-сайті;
6.2.4 змінювати вміст, програмне забезпечення та інструменти Веб-сайту в будь-який час і без попереднього повідомлення;
6.2.5 Надсилати повідомлення Користувачам електронною поштою або іншими каналами зв’язку, що стосуються використання Веб-сайту та наданих документів;
6.2.6 для видалення облікових записів користувачів;
6.2.7 Відмовляти в реєстрації користувачів без пояснення причин.
6.3
Користувач зобов’язується:
6.3.1 Забезпечувати точність наданої інформації;
6.3.2 Забезпечити безпеку своїх персональних даних від доступу третіх осіб;
6.3.3 Не копіювати інформацію з інших джерел;
6.3.4 Не порушувати функціональність Веб-сайту;
6.3.5 Не використовувати будь-які сценарії чи програми для автоматичного збору інформації та/або взаємодії з Веб-сайтом і його функціями.
6.4
Адміністрація зобов’язується:
6.4.1 Підтримувати функціональність Веб-сайту, якщо це неможливо з причин, що не залежать від Адміністрації;
6.4.2 Надавати Користувачеві технічну підтримку електронною поштою (у тому числі через форму зворотного зв’язку на Веб-сайті, заповнену Користувачем);
6.4.3 Надавати інші послуги, перелічені на Веб-сайті;
6.4.4 Забезпечувати комплексний захист облікового запису користувача;
6.4.5 захищати інформацію, поширення якої обмежено або заборонено законом.
6.5
Адміністрація сайту вживає всіх можливих заходів, але не може гарантувати, що онлайн-сервіс буде доступний у будь-який час.
7.1
Адміністрація веб-сайту забезпечує функціональність веб-сайту на умовах «як є» та «як доступно», у формі, яка існує на момент використання, без будь-яких явних або неявних гарантій. Користувач використовує веб-сайт добровільно (на власний розсуд) і бере на себе всі ризики та можливі наслідки.
7.2
Адміністрація веб-сайту не несе відповідальності за невиконання очікувань користувача щодо наданих інструментів і не гарантує будь-який позитивний результат від використання заповнених і завантажених документів.
7.3
Адміністрація сайту не несе відповідальності за отримання третіми особами доступу до особистого кабінету, що містить персональні дані Користувача.
7.4
Користувач підтверджує, що введені ним персональні дані є правильними та надані добровільно.
7.5
Користувач дає свою повну та безумовну згоду на обробку та використання його персональних даних Онлайн-сервісом при заповненні форм документів. Адміністрація не несе відповідальності за достовірність інформації, введеної або наданої користувачем.
7.6
КОМПАНІЯ АБО ЇЇ ПРЕДСТАВНИКИ ЗА ЖОДНИХ ОБСТАВИН НЕ НЕСУТЬ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ПЕРЕД КОРИСТУВАЧЕМ АБО БУДЬ-ЯКОЮ ТРЕТЬОЮ СТОРОНОЮ:
7.6.1
ЗА БУДЬ-ЯКІ НЕПРЯМІ, ВИПАДКОВІ АБО ПОБІЧНІ ЗБИТКИ, ВКЛЮЧАЮЧИ ВТРАЧЕНИЙ ПРИБУТОК АБО ВТРАТУ ДАНИХ, АБО ШКОДУ РЕПУТАЦІЇ, ДОБРОЇ ВІЛІ ЧИ РЕПУТАЦІЇ, ЩО ВИНИКАЮТЬ У ЗВ’ЯЗКУ З ВИКОРИСТАННЯМ ВЕБ-САЙТУ, ПОСЛУГ АБО БУДЬ-ЯКИХ ІНШИХ МАТЕРІАЛІВ КОРИСТУВАЧ АБО ІНША ОСОБА ЧЕРЕЗ ВЕБ-САЙТ, НАВІТЬ ЯКЩО КОМПАНІЯ БУЛА ПОВІДОМЛЕНА ПРО МОЖЛИВІСТЬ ТАКИХ ЗБИТКІВ;
7.6.2
ЗА ПОВЕДІНКУ ІНШИХ КОРИСТУВАЧІВ, ЗА ВМІСТ, РОЗМІЩЕНИЙ КОРИСТУВАЧАМИ, ТА ЗА ТОВАРИ АБО ПОСЛУГИ, ЩО НАДАЮТЬСЯ ТРЕТІМИ СТОРОНАМИ АБО ІНШИМИ КОРИСТУВАЧАМИ (НАВІТЬ ЯКЩО ДОСТУП ДО НИХ ЧЕРЕЗ НАШ ВЕБ-САЙТ);
7.6.3
У випадках, прямо передбачених умовами цієї Угоди або чинним законодавством.
7.7
Наша відповідальність за все, що стосується використання Веб-сайту та/або Послуг, обмежена максимальною мірою, дозволеною чинним законодавством.
7.8
Адміністрація сайту не несе відповідальності за адміністративні особливості окремих центрів зайнятості (Jobcenter) або їхні внутрішні розпорядження. Усі формуляри та інформація, що надаються сайтом, відповідають загальнофедеральному стандарту, встановленому Bundesagentur für Arbeit. Однак це не гарантує, що місцевий Jobcenter прийме заяву без додаткових вимог.
8.1
Ця Угода набуває чинності після кожного використання цього Веб-сайту та припиняє свою дію після публікації нової версії Угоди. Нова редакція набуде чинності з моменту опублікування на сайті. Користувач зобов’язаний регулярно інформувати себе про актуальну редакцію угоди.
8.2
Адміністрація сайту залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цієї Угоди на власний розсуд.
8.3
Адміністрація Сайту не зобов’язана повідомляти Користувачів про зміни в Угоді.
Company
LLC «K2.Consulting»
Address: 101400, Republic of Kazakhstan, Karaganda Region, Temirtau City, Mikrorayon 7, House 9, Office 61
BIN: 131140023229
KBE: 17
Bank: JSC “Narodny Bank of Kazakhstan”, BIC: HSBKKZKX
IBAN: KZ356017371000000312
LLC “K2.Consulting”
Республіка Казахстан, Теміртау, 7 мікрорайон, будинок 9, офіс 61
Фізична особа – користувач веб-сайту (далі «Розкриваюча сторона») – і
LLC «К2.Консалтинг» (далі «Приймаюча сторона»), в особі керуючого директора Олександра Сергійовича Павлосюка, діючи на підставі Статуту, разом іменованого «Сторони» та окремо «Сторона», уклали цей Договір у формі публічної оферти, опублікованої в мережі Інтернет за адресою https://helpantrag.com (далі «Договір») та регулюють наступне:
1.1.
Враховуючи те, що Сторони бажають розвивати взаємовигідне співробітництво і з цією метою будуть обмінюватися конфіденційною інформацією, Сторони укладають цю Угоду про конфіденційність інформації.
1.2.
Сторона-одержувач погоджується зберігати конфіденційну інформацію, включаючи особисті дані сторони, що розкриває, та не розголошувати та не передавати будь-яку конфіденційну інформацію будь-якій третій стороні без попередньої письмової згоди сторони, яка розкриває.
1.3.
Сторона, що отримує, використовуватиме Конфіденційну інформацію сторони, що розкриває, виключно для цілей, для яких така інформація була розкрита.
1.4.
Розголошення за змістом цієї Угоди включає будь-яку дію чи бездіяльність сторони-одержувача, включно з недбалими діями, в результаті яких Конфіденційна інформація стає відомою третім особам у будь-якій формі (усній, письмовій чи іншим способом, у тому числі з використанням технічних засобів) без письмової згоди сторони, що розголошує, або в порушення цієї Угоди, або через невиконання всіх необхідних заходів для збереження конфіденційності.
1.5.
Публічне розголошення конфіденційної інформації включає публікацію в друкованих засобах масової інформації, трансляцію по радіо і телебаченню, оголошення на симпозіумах, нарадах, конференціях, з’їздах, публічних лекціях і дисертаціях, вивезення матеріалів за кордон або передачу в будь-якій формі, включаючи усне повідомлення підприємствам, організаціям, установам і органам (у тому числі державним).
2.1.
Будь-яка інформація, передана стороною, що розкриває, стороні-одержувачу, доступ до якої обмежено законом, угодою чи переговорами, вважається конфіденційною інформацією. Сторона, яка отримує інформацію, зобов’язана не розголошувати цю інформацію будь-якій третій стороні без письмової згоди сторони, яка її розкриває.
3.1.
Інформація не вважається конфіденційною, і сторона-одержувач, яка отримала Конфіденційну інформацію, не має жодних зобов’язань щодо цієї інформації, якщо виконується будь-яка з таких умов:
3.1.1.
вони загальновідомі або стають оприлюдненими в результаті протиправних, недбалих або навмисних дій сторони, яка розкрила інформацію;
3.1.2.
вони були отримані від третіх осіб законно та без обмежень;
3.1.3.
сторона, яка розкриває інформацію, надала її третім особам без подібних зобов’язань щодо конфіденційності.
4.1.
Конфіденційна інформація залишається власністю сторони, яка розголошує інформацію, яка може вимагати її повернення шляхом письмового повідомлення стороні, що її одержує. Після отримання такого сповіщення сторона, яка його отримує, повинна протягом максимум 30 днів:
4.1.1.
вимагати від третіх осіб всю конфіденційну інформацію;
4.1.2.
повернути всю отриману конфіденційну інформацію стороні, яка її розкрила;
4.1.3.
знищити або повернути стороні, яка розкрила інформацію, усі копії або відтворення Конфіденційної інформації;
4.1.4.
видалити конфіденційну інформацію з усіх баз даних.
5.1.
У разі невиконання цього Договору сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством Республіки Казахстан.
5.2.
Відповідальність одержувача обмежується фактичними збитками, заподіяними розголошувачу винною поведінкою одержувача, за умови, що такі збитки доведені в суді. Приймаюча сторона не несе відповідальності за будь-яку втрату прибутку внаслідок невиконання або неналежного виконання угоди.
6.1.
Ця Угода набирає чинності з моменту її підписання та діє до видалення Конфіденційної інформації.
7.1.
Сторона звільняється від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань, якщо це викликано непереборною силою.
7.2.
Постраждала сторона повинна письмово повідомити іншу сторону про такі обставини протягом 30 днів.
7.3.
Постраждала сторона повинна надати офіційні документи, що підтверджують наявність форс-мажорних обставин.
8.1.
Сторони намагатимуться вирішувати суперечки шляхом переговорів. Якщо це неможливо, спори розглядаються в судах Республіки Казахстан відповідно до Цивільного процесуального кодексу Республіки Казахстан.
9.1.
Жодна зі сторін не може передавати свої права та обов’язки за цією Угодою будь-якій третій стороні без письмової згоди іншої сторони.
9.2.
Зміни до цієї Угоди набудуть чинності після публікації оновленої версії на https://helpantrag.com
9.3.
Сторона, яка розкриває інформацію, несе відповідальність за інформування про будь-які зміни в Угоді.
Розкриваюча сторона
LLC «К2.Консалтинг»
Адреса: 101400, Республіка Казахстан, Карагандинська область, місто Теміртау, 7 мікрорайон, будинок 9, офіс 61
BIN: 131140023229
KBe: 17
Банк: АО «Народний Банк Казахстан»
BIC: HSBKKZKX
IBAN: KZ356017371000000312n“
BIC: HSBKKZKX
IBAN: KZ356017371000000312