Цікава інформація? Рекомендуйте іншим!
Важливі ресурси та поради для успішного застосування
У цьому розділі ви знайдете корисну інформацію та рекомендації, які допоможуть вам ефективно використовувати наш сервіс (розділ «Робочий процес») та успішно підготувати заяви на отримання соціальної допомоги в Німеччині.
Часті запитання (FAQ)
Загальні питання:
Help-antrag — це онлайн-сервіс, який допомагає мігрантам, етнічним німцям-репатріантам та біженцям з інших країн підготувати заяви на отримання соціальної допомоги (громадянської допомоги) без знання німецької мови.
Просто зареєструйтеся на нашому сайті, перейдіть у розділ «Робочий процес» і дотримуйтесь простих інструкцій.
Ви можете подати заявку на отримання громадянської допомоги. На сторінці «Заповнити форми» ви можете вибрати необхідну послугу.
Наш сервіс дозволяє підготувати найважливіші заявки на отримання допомоги громадянам Німеччини (первинна заявка, заявка на продовження погодження та відповідні додатки). Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте сторінку «Пільги та знижки».
Так, щоб користуватися всіма функціями сервісу, необхідно створити обліковий запис.
Реєстрація та акаунт:
Відвідайте сторінку реєстрації, введіть адресу електронної пошти та створіть надійний пароль.
Перейдіть на сторінку відновлення пароля, введіть адресу електронної пошти та дотримуйтесь інструкцій, щоб відновити доступ до свого облікового запису.
Щоб оновити інформацію, увійдіть у свій обліковий запис і виберіть відповідний розділ у Центрі керування.
Заповнити заявки:
– Виберіть потрібну програму та дотримуйтеся інтерактивних інструкцій вашою рідною мовою.
– Після оплати ви отримаєте електронний лист із підтвердженням і доступ до сторінки підтвердження покупки. Натисніть кнопку «Перейти до замовлень» або перейдіть до «Мій обліковий запис» у меню.
– Натисніть «Замовлення», а потім «Переглянути заявки». Там ви можете переглянути придбані програми. Натисніть «Заповнити» .
– На сторінці програми ви можете побачити «?» Щоб отримати пояснення, клацніть піктограму поруч із «Форми для заповнення». Також надається посилання на докладніші інструкції.
Для отримання додаткової інформації дивіться сторінку «Робочий процес».
Сторінка «Опис заявок і вкладень» містить детальну інформацію про всі програми та вкладення.
Наш сервіс проведе вас через усі етапи процесу подання заявки.
Скористайтеся довідковими текстами, інтегрованими у форму, або зверніться до нашого онлайн-консультанта за адресою [email protected].
На сторінці «Опис додатків та додатків» ми надали детальну інформацію про всі додатки та додатки.
Так, ви можете зберегти чернетку та продовжити редагування програми в будь-який час. Для цього скористайтеся кнопкою «Зберегти» у верхній або нижній частині форми.
Подаючи заяву на отримання громадянської допомоги , ви повинні надати особисту інформацію про всіх членів вашої сім’ї, сімейний стан, дохід, заощадження та активи, витрати на житло, статус медичного страхування та безробіття чи роботу. Залежно від індивідуальної ситуації може знадобитися додаткова інформація.
Сторінка «Опис заявок і вкладень» містить детальну інформацію про всі програми та вкладення.
Наш сервіс проведе вас через усі етапи процесу подання заявки.
На сторінці «Інструкції» ми зібрали перелік усіх документів, необхідних для оформлення громадянської допомоги.
На сторінці «Опис заяв і вкладень» ми надали детальну інформацію про всі заявки та вкладення.
Безпека та захист даних:
Ми використовуємо сучасні технології шифрування для захисту ваших даних і дотримуємося суворої політики конфіденційності.
Ваші дані доступні тільки вам і, за необхідності, нашим спеціалістам, які допомагають у процесі оформлення заявки.
Так, ви можете будь-коли видалити свої особисті дані. Для цього зайдіть у свій обліковий запис, відкрийте налаштування та натисніть «Видалити особисті дані».
Оплата та витрати:
Ціни на різні програми або пакети програм починаються від 4,99 євро. Для отримання додаткової інформації перегляньте сторінку «Заповнення форм».
Ми приймаємо кредитні та дебетові картки.
Підтримка та поради:
Надішліть нам листа на [email protected]
Наші онлайн – консультанти доступні з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 18:00. (місцевий час)
Додаткові запитання та корисна інформація:
Якщо ви не можете знайти відповідь на своє запитання, зверніться до нашого онлайн-консультанта за адресою [email protected]
Наші експерти підготували для вас серію статей:
– Сторінка «Інструкції» – Інструкції щодо заповнення заявок.
– Пільги та знижки – інформація про найважливіші фінансові пільги та пільги, доступні в Німеччині. Вони допоможуть вам краще зрозуміти процес подання заявки та дадуть цінні поради щодо успішної інтеграції в Німеччині.
– Сторінка «Центр зайнятості» – тут ви знайдете всю важливу інформацію про роботу з Центром зайнятості.
– Регулярно перевіряйте наш розділ «Новини», щоб бути в курсі всіх останніх змін.
Ми зібрали добірку важливих ресурсів і організацій, які можуть надати додаткову підтримку:
– Федеральне агентство зайнятості
– Управління сімейних допомог
– Інформаційний портал для мігрантів у Німеччині
Будьте в курсі останніх новин і оновлень про соціальні програми, закони та наші послуги. Ми регулярно публікуємо важливу інформацію, щоб допомогти вам бути в курсі будь-яких змін:
– Зміни в законодавстві про соціальне забезпечення
– Нові функції та вдосконалення нашого сервісу
Ми сподіваємося, що цей розділ відповість на всі ваші запитання та допоможе вам ефективно використовувати наш сервіс.
Контакти служби підтримки:
Еmail: [email protected]